FAQ - Questions fréquentes

Trouvez rapidement des réponses sur la facturation, la personnalisation, les paiements, la TVA, les devises et la sécurité.

FAQ

Tout savoir en un clic

La facturation est le processus qui consiste à créer, envoyer et suivre les documents commerciaux (devis, factures, avoirs) afin d’obtenir le paiement des biens ou services fournis.
Une facture atteste la créance du fournisseur sur son client : elle identifie l’émetteur et le destinataire, précise la date et le numéro, la description des prestations, les montants HT/TVA/TTC, ainsi que les modalités et la date d’échéance. En la recevant, le client s’engage à régler le montant dû avant l’échéance.

Afin de créer une facture pour un client spécifique, accédez à la section FACTURES, puis créer une nouvelle facture à partir du menu principal, ensuite vous devez remplir des informations, telles que : le client choisi depuis la liste des clients, le délai de paiement, la date d’émission, la description des services prestées ; le numéro de facture est généré automatiquement.

Pour consulter la liste des factures générées, accédez à la section FACTURES, puis Voir toutes les factures. Ensuite, vous verrez la liste des factures créées et le statut de la facture : payée, non payée, en attente.

Vous pouvez personnaliser vos factures et enregistrer plusieurs modèles en accédant à la section MODÈLES, puis Créer un modèle. Cela vous permet de modifier l’en-tête et le pied de page, et d’ajouter un logo personnalisé.

Cette fonction est accessible en sélectionnant la catégorie Mon compte → Configurations fiscales.

Vous pouvez modifier la devise et définir les taux de conversion depuis la zone d’administration.

Cette fonction est accessible en sélectionnant la catégorie Configurer → Modèle d’e-mail.

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